专科社工通过需求评估、边幅绸缪，给志愿者提供具体手段培训和行径指南；志愿者则进展“在地”上风，将专科决策升沉为实打实的社区服务……社区治理中，专科社工与志愿者互助，产生了不小的“化学反映”。

近期，中央社会职责部开展党建引颈“专科社工+志愿服务”和会试点职责。北京共有37个社区试点该发展格式，280余名捏证社工、2400余名志愿者主干深度参与。

社工出规画策，志愿服务“破圈”

“11号楼电梯井有很大的活水声，应该是漏水了”“华腾园11号楼中间电梯空调不制冷，只出风，太闷了”……向阳区劲松街谈“八棵杨社区快递员志愿者群”共有58名成员，包括30多位快递员志愿者和20多位专科社工，群里总会出现快递员访佛的领导。快递员走家串户，如“移动探头”发现问题，专科社工则把柄快递员们提供的信息实时惩办问题。

八棵杨社区是夹杂型社区，东谈主口基数大，职责主谈主员的平素巡缉难以隐私全域。社区党委布告宋玮发现，该社区的35名快递员对社区大事小情“门儿清”。“咱们不错指引快递员加入志愿服务军队，一边跑活儿一边发现社区里的问题，这么能第一时辰获取信息。”宋玮念念。

本年，“专科社工+志愿服务”和会试点职责在社区开展以后，宋玮和其他专科社工促成了“有力小哥”快递员志愿服务队设立。专科社工提倡决策，饱读吹快递员志愿者开展“顺手拍隐患、顺手帮住户、随时报问题、随口宣策略”的“四随行径”，还设立疏导群、配套积分奖励机制。举例，志愿者如发现诠释卫生问题不错得回积分，积分多者不错得回“卫生之星”的奖状并获取小礼品。自从快递员成为“治理合资东谈主”，社区接诉即办案件的数目少了，降幅达51%。

像八棵杨社区同样，有专科社职责为“智囊”参与后，试点社区中的志愿服务冲破打扫卫生、义务剃头、眷注老东谈主等“老三样”，在多个方面助力社区治理。

石景山海特花坛第三社区组建“心屿规画”心理健康志愿服务队，专科社工鸠合十方缘大家，为志愿者培训“静默倾听”“同频陪同”等时期。前段时辰，茕居老东谈主徐大姨出现了较强的慌乱心境，专科社工便鸠合志愿者每周如期探员，诳骗“倾听、共情、指引”的方法及怀旧疗法帮徐大姨走出慌乱窘境。

妥洽社会资源，造成共治协力

通州区中仓街谈西上园社区西门南侧，昔日无东谈主收拾的萧瑟地，通过志愿者、住户共同补种花苗、树苗，断然变成一处景致优好意思的小花坛。而花坛得以考订，还需要饱和的资金解救。

志愿者宋学强告诉记者，西上园社区属于老旧社区，之前，物业时常仅吸收临时修补步调，难以根柢改善问题，社区住户颇有怨言。社区志愿者念念帮着群众改善局势条款，但枯竭资金，考订进展冉冉。

转换起原于专科社工、志愿者的深度合作——专科社工挖掘上风资源、对外疏导妥洽；社区12名党员设立“红驿前锋”小微治理志愿服务队，共同参与指引全球参与社区治理。考订经费不够，社区党总支向街谈请求专项基金，专科社工还向社会企业妥洽了职业器具、景不雅石等物品，小区照明欠安、局势老旧等问题也治丝而棼。

在“专科社工+志愿服务”和会试点中，社工进展资源整合的专科上风，主动对接辖区内的各样企职业单元、社会组织和商户，共同为社区志愿服务注入活力。

在北京凉水河边，有一支“凉小鸭”志愿服务队，由青少年和家长构成。右安门街谈开阳里第四社区专科社工团队鸠合社区党委绘图“资源舆图”，梳理出“行政资源（政府）、西席资源（学校）、智商资源（大家）、物质资源（企业）”四大类资源清单，为“凉小鸭”提供匡助。 北京市凉水河管制处等单元为“凉小鸭”志愿团队提供了指挥和职责解救，让巡河护河轨范有序；皆门师范大学人命科学学院、林业大学水土保捏学院等西席资源和智商资源力量为“凉小鸭”的孩子们提供了生物万般性课程和环保主题培训，让志愿服务往专科化发展。如今，“凉小鸭”已从首先的几位青少年参与巡河，发展成为领有3000余名注册志愿者、服务时长跨越5万小时的品牌志愿军队。

志愿服务场景越来越丰富

市委社会职责部关系认真东谈主先容，“夙昔社区志愿者时时濒临‘念念帮衬却不知怎样帮’的问题。如今，通过专科力量与社会力量的深度和会，让志愿服务从‘神志启动’转向‘价值启动’，既保留了志愿者的热忱，又通过社工的专科方法系统提高服务精确度和治理遵守。”

在试点社区专科社工的整合下，志愿服务不再聚焦单一鸿沟，罢了全场景蔓延——既隐私“一老一小”、新办事群体等特定东谈主群，也能镶嵌下层治理，如通过“邻里议事会”让社工和志愿者共同参与社区矛盾吞并。志愿服务通过策略指引、资源整合和轨制轨范造成可捏续格式。现在，该试点边幅纳入本市“友好之城”斥田主要本色。

下一步，北京将在回来、凝练过往教化的基础上，孵化更多社区志愿服务边幅，社工、志愿者将捏续提高惩办全球急难愁盼智力，鼓励志愿服务不才层治理中进展更大作用。

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记者：胡子傲